Rechtliches
Entwurf — noch nicht anwaltlich geprüft. Bitte vor dem Livegang juristisch prüfen lassen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für die Nutzung der Plattform Roomsy (roomsy.ch), betrieben von Roomsy, Einzelunternehmen von Kaya Petitbou, Güterstrasse 217, 4053 Basel (nachfolgend «Roomsy»). Mit der Registrierung oder Nutzung der Plattform akzeptierst du diese AGB.
2. Leistungen von Roomsy
Roomsy ist eine Vermittlungsplattform für WG-Zimmer, Unterkünfte für Studierende, Backpacker und Au-pairs. Roomsy vermittelt Kontakte zwischen Gastgebenden und Gästen, stellt die Plattform, die Zahlungsabwicklung und den Support bereit. Der Vertrag über die Unterkunft kommt ausschliesslich zwischen Gastgebenden und Gästen zustande. Roomsy ist nicht Partei dieses Vertrags und nicht Eigentümerin oder Vermieterin der angebotenen Unterkünfte.
3. Registrierung und Konto
Für Buchungen und Inserate ist ein Konto erforderlich. Die Angaben müssen wahrheitsgemäss sein. Personen unter 18 Jahren dürfen die Plattform nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten nutzen. Zugangsdaten sind geheim zu halten.
4. Buchung und Zahlung
Eine Buchung gilt als bestätigt, sobald die Zahlung erfolgreich abgewickelt wurde. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (u.a. Karte, TWINT). Der Gesamtpreis wird bei der Buchung fällig. Die genaue Adresse der Unterkunft wird erst nach bestätigter Buchung mitgeteilt; öffentlich sichtbar sind PLZ, Ort und Quartier.
5. Stornierung und Rückerstattung
Storniert der Gastgeber, wird der volle Betrag zurückerstattet. Storniert der Gast, gilt: bis 7 Tage vor Anreise 100 % Rückerstattung, bei 2–6 Tagen vor Anreise 50 %, danach keine Rückerstattung. Die Rückerstattung erfolgt über denselben Zahlungsweg.
6. Kaution und Zustandsprotokoll
Gastgebende können eine Kaution verlangen. Der Zustand der Unterkunft kann bei An- und Abreise mit Fotos und Notizen dokumentiert werden. Allfällige Schäden sind zwischen Gastgebenden und Gästen direkt zu regeln; Roomsy kann auf Anfrage vermitteln, entscheidet aber nicht über Schadenersatz.
7. Pflichten der Nutzenden
Inserate müssen wahrheitsgemäss und vollständig sein. Verboten sind diskriminierende, irreführende oder rechtswidrige Inhalte sowie die Umgehung der Plattform zur Vertragsumgehung. Roomsy kann Inserate und Konten bei Verstössen sperren oder löschen.
8. Gebühren
Die Nutzung von Roomsy ist aktuell kostenlos. Zukünftig kann eine Provision pro Buchung erhoben werden; allfällige Gebühren werden vor der Buchung transparent ausgewiesen.
9. Haftung
Roomsy haftet nicht für die Qualität, Sicherheit oder Verfügbarkeit der vermittelten Unterkünfte sowie für das Verhalten der Nutzenden. Die Haftung von Roomsy ist auf vorsätzliches und grob fahrlässiges Verhalten beschränkt. Für Inhalte der Inserate sind die Gastgebenden verantwortlich.
10. Bewertungen
Bewertungen sind nur nach einem bestätigten Aufenthalt möglich. Sie müssen sachlich und wahrheitsgemäss sein. Roomsy kann beleidigende oder falsche Bewertungen entfernen.
11. Änderungen der AGB
Roomsy kann diese AGB jederzeit ändern. Änderungen werden auf der Plattform bekannt gegeben und gelten als akzeptiert, wenn die Plattform weiter genutzt wird.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Basel, soweit gesetzlich zulässig.
Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist Roomsy, Kaya Petitbou, Güterstrasse 217, 4053 Basel, Schweiz, info@roomsy.ch.
2. Welche Daten wir bearbeiten
Wir bearbeiten Kontodaten (Name, E-Mail, Profilangaben), Buchungs- und Zahlungsdaten, Inserate, Nachrichten zwischen Nutzenden, Matching-Präferenzen, Zustandsprotokolle mit Fotos sowie technische Daten (z.B. Seitenaufrufe, Gerätedaten), soweit dies für den Betrieb der Plattform nötig ist.
3. Zweck der Bearbeitung
Die Daten dienen dem Betrieb der Plattform: Vermittlung von Unterkünften, Buchungsabwicklung, Zahlung, Kommunikation, Versand von Buchungsbestätigungen, Erinnerungen und Such-Alarmen sowie zur Verbesserung des Angebots (Statistik).
4. Weitergabe an Dritte
Zahlungen werden über Stripe abgewickelt; dabei werden die für die Zahlung nötigen Daten an Stripe übermittelt. E-Mails werden über unseren E-Mail-Dienstleister versendet. Eine Weitergabe zu Werbezwecken oder ein Verkauf von Daten findet nicht statt. Die genaue Adresse einer Unterkunft wird erst nach bestätigter Buchung an den Gast übermittelt.
5. Speicherung und Hosting
Die Daten werden in der Schweiz bzw. der EU gehostet. Wir bewahren Daten so lange auf, wie es für die genannten Zwecke oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
6. Cookies und Statistik
Wir verwenden technisch notwendige Cookies bzw. Speicherung für Anmeldung und Betrieb. Zur Verbesserung der Plattform erfassen wir anonymisierte Seitenaufrufe (Besucherstatistik).
7. Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung deiner Daten sowie auf Datenübertragbarkeit, soweit gesetzlich vorgesehen. Dafür genügt eine E-Mail an info@roomsy.ch. Du kannst dich ausserdem bei der zuständigen Aufsichtsstelle (EDÖB) beschweren.
8. E-Mail-Benachrichtigungen
Buchungsbestätigungen und Erinnerungen sind Teil der Buchung. Such-Alarme kannst du jederzeit in deinem Konto löschen; jede E-Mail enthält zudem einen Abmeldelink.